Flevoziekenhuis

De kwaliteit van de zorg van hun patiënten is een absolute prioriteit, afgestemd op hun verwachtingen en behoeften. Alle artsen en medewerkers hebben kwaliteit – en veiligheid – hoog in het vaandel staan. Op allerlei terreinen wordt de kwaliteit van de zorg verbeterd en geborgd. Zo wordt gewerkt vanuit een kwaliteitssysteem en voert het Flevoziekenhuis het Planetree-label.

Het Flevoziekenhuis in Almere verzorgt een breed aanbod van uitstekende specialistische ziekenhuiszorg, inclusief de bijbehorende voorzieningen. Zij brengen topzorg dichtbij; in hun ziekenhuis en in intensieve samenwerking met het Amsterdam UMC en hun eerstelijns partners. Samen met hun patiënten en samenwerkingspartners streven zij naar optimale gezondheidswinst en kwaliteit van leven. Patiënten en familie ontvangen zij vriendelijk en gastvrij in een helende omgeving. Zij zijn betrouwbaar, betrokken, flexibel en samenwerkend. In hun ziekenhuis leiden zij de artsen, verpleegkundigen en ondersteuners van de toekomst met passie op.

Patiënten bepalen hun ‘kwaliteit’
Patiënten willen – en moeten – erop kunnen vertrouwen dat de zorg die zij krijgen in het Flevoziekenhuis van goede kwaliteit is. ‘Kwaliteit’ is afhankelijk van wat hun patiënten ervan verwachten. Om een goed en actueel beeld van deze verwachting te krijgen, meten ze regelmatig de ervaringen en meningen van hun patiënten, onder andere via: klachten/claims/complimenten, patiënttevredenheidsonderzoeken, ontslaggesprekken en reacties via hun gastenboek, Facebook of Twitter.